🧾
HỆ THỐNG VẬN HÀNH SANDOXIN.COM
Quy chế Giao dịch & Chính sách Hoàn trả
💡
Áp dụng tại SANDOXIN.COM – Nền tảng TMĐT đa ngành & Giải pháp cung ứng Dropship toàn diện.
I
Định danh tài khoản & Cơ chế hiển thị giá
● Truy cập giá niêm yết
Hệ thống chỉ hiển thị bảng giá đầy đủ và áp dụng chính sách chiết khấu sau khi người dùng hoàn tất Đăng ký & Đăng nhập tài khoản chính thức.
● Xác minh định danh
Để bảo mật và tối ưu quyền lợi, thành viên cần xác thực thông tin liên hệ theo yêu cầu của hệ thống để kích hoạt đầy đủ tính năng mua hàng.
II
Giao thức đặt hàng tiêu chuẩn
01. Đăng nhập
02. Chọn sản phẩm
03. Nhập địa chỉ
04. Chọn đơn vị Vận chuyển
05. Chọn cổng Thanh toán
06. Phê duyệt đơn
Hệ thống sẽ tự động điều hướng đơn hàng sang trạng thái "Chờ thanh toán" hoặc "Chờ xử lý" dựa trên phương thức giao dịch được lựa chọn.
III. Giải pháp Hậu cần (Logistics)
Sandoxin kết nối trực tiếp các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, SPX...). Cước phí được tối ưu hóa tự động dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng thực tế của kiện hàng.
IV. Phương thức Thanh toán
Ưu tiên VietQR tự động giúp xác nhận giao dịch tức thì. Phương thức COD (Thanh toán khi nhận hàng) được áp dụng linh hoạt tùy theo định mức đơn hàng và khu vực hỗ trợ.
V. Xác nhận & Điều phối đơn hàng
Đơn hàng được đưa vào luồng đóng gói trong vòng 1–24 giờ làm việc. Tiến độ được cập nhật qua các trạng thái: Chờ đóng hàng → Đã đóng hàng → Chờ lấy hàng → Đang giao → Hoàn thành.
VI. Quy định Hủy đơn hàng
Hệ thống cho phép hoàn tác/hủy đơn khi ở trạng thái "Chờ thanh toán" hoặc chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Các đơn hàng đã xuất kho sẽ được xử lý hủy theo chính sách chi phí phát sinh thực tế.
🔄
CƠ CHẾ BẢO HÀNH & HOÀN TRẢ SẢN PHẨM
📢 YÊU CẦU KIỂM TOÁN: VIDEO MỞ HÀNG 6 MẶT
Quý khách bắt buộc cung cấp video rõ nét ghi lại hiện trạng đủ 6 mặt kiện hàng trước khi khui. Đây là chứng cứ pháp lý duy nhất để bộ phận hỗ trợ xử lý khiếu nại nhanh chóng.
✅ ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật xác định từ Nhà sản xuất.
- Sai lệch mẫu mã, quy cách so với đơn đặt hàng.
- Hư hỏng vật lý phát sinh trong quá trình vận tải.
- Yêu cầu khởi tạo trong vòng 04 ngày sau nhận hàng.
❌ TỪ CHỐI BẢO HÀNH
- Sản phẩm đã qua sử dụng, mất tem nhãn hoặc hộp.
- Hư hại do tác động ngoại lực hoặc sử dụng sai quy trình.
- Thiếu video/hình ảnh đối chứng theo tiêu chuẩn.
- Gửi yêu cầu quá thời hạn xử lý quy định.
Quy trình xử lý:
Liên hệ hỗ trợ → Gửi tư liệu chứng minh → Thu hồi sản phẩm (nếu cần) → Thẩm định & Phản hồi kết quả.
Cơ chế hoàn trả tài chính:
Tiền được hoàn về tài khoản định danh trong vòng 1–5 ngày làm việc sau khi bộ phận kho xác nhận tình trạng sản phẩm lỗi.
🛡️
HỆ GIÁ TRỊ VẬN HÀNH TẠI SANDOXIN.COM
Đảm bảo tính nguyên bản của sản phẩm
Hệ thống Tracking đơn hàng thời gian thực
Cơ chế đối soát tài chính minh bạch
Hỗ trợ đặc quyền cho đối tác Dropship
Đội ngũ SANDOXIN luôn sẵn sàng hỗ trợ
Mọi thắc mắc về vận hành hoặc quy trình xử lý đơn hàng, vui lòng liên hệ hotline để được phục vụ nhanh nhất.
© 2026 SANDOXIN.COM · Giải pháp Thương mại điện tử Bán sỉ & Dropship Uy tín
